本轮融资由SalesforceVentures领投

本轮融资由Salesforce Ventures领投，ServiceNow Ventures和Zoom Video Communications等跟投，旨在加强Genesys在体验即服务市场中的领导地位。

全球云客户体验领导者Genesysreg，最近几天宣布完成超额认购的5.8亿美元融资，旨在加强其在全球体验即服务市场中的领导地位本轮融资由Salesforce Ventures领投，参与跟投的投资者包括ServiceNow Ventures，Zoom Video Communications，以及由贝莱德集团，D1 Capital Partners和另一家美国西海岸共同基金管理公司管理的基金与账户Genesys本轮估值为210亿美元

Genesys首席执行官兼董事长Tony Bates表示:两年前，我们便看到了企业面临的挑战，包括满足消费者和满足员工数字体验的需求面对挑战，我们不仅能推动企业转型，还有机会推动整个行业转型本轮融资，包括从主要战略投资者处募集的资金，证明我们迄今以来的成绩，并将支持我们继续加速实现:体验即服务的市场带来的巨大发展机遇

过去两年，Genesys在领导层，业务模式，解决方案组合和生态系统等方面经历了重大变革，实现了强劲增长2022上半财年云和订阅服务占总订单的90%以上，同比增长超过100%

Genesys还推出了业界首个多云架构，在其客户体验平台上提供了数百项创新，发布了全新的劳动力交互解决方案，以及Genesys DXTM解决方案mdash，mdash，一款面向新销售和营销受众的对话式人工智能数字体验产品收购AI公司，进一步增强了Genesys在人工智能和体验编排方面的能力

Salesforce企业发展与Salesforce Ventures基金执行副总裁John Somorjai表示:客户对个性化，同理心和互联体验的期望继续呈指数级增长我们相信，我们的投资不仅有助于加速Genesys获得成功，还将促进我们共同的客户获得成功

本声明反映了Genesys通过不断建立和扩大战略联盟来增强其生态系统的持续承诺Genesys还引入多项举措，为系统集成商，渠道合作伙伴，技术合作伙伴和独立顾问提供生态系统业务规划路径

全球现有近7000家企业，包括《财富》世界500强前20强中的17家企业，通过Genesys提供客户或员工体验鉴于Genesys在云产品，生态系统和客户增长等方面所具备的优势，本次战略投资专门强调了来自新用户案例，新行业，新客户和新区域的商业机会

IT之家了解到，到目前为止，FiveSys恶意驱动程序的传播区域只限于中国，这可能表明其散布者主要对中国感兴趣。在其他关键特征方面，相关白皮书还提到，该rootkit阻止用户进行注册表的修改，并试图阻止其访问受感染的系统。

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